自今年起，江蘇省公安機(jī)關(guān)依托大數(shù)據(jù)技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，對110報(bào)警服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行全面升級，部分地區(qū)已實(shí)現(xiàn)通過微信、手機(jī)APP等渠道進(jìn)行多媒體報(bào)警，顯著提升了警務(wù)工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

傳統(tǒng)電話報(bào)警方式存在語言描述不準(zhǔn)確、位置信息模糊等局限，而新型多媒體報(bào)警系統(tǒng)支持群眾上傳現(xiàn)場照片、短視頻、實(shí)時(shí)定位等多元信息。當(dāng)市民遭遇緊急情況時(shí)，可通過‘江蘇110’微信小程序或?qū)貯PP，一鍵發(fā)送精準(zhǔn)的現(xiàn)場影像資料和定位信息，使接警人員能夠快速掌握現(xiàn)場狀況，大幅縮短響應(yīng)時(shí)間。

與此同時(shí)，大數(shù)據(jù)分析在警力調(diào)配和預(yù)警預(yù)測方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。系統(tǒng)通過智能分析歷史警情數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)人流車流等信息，自動(dòng)生成警力部署建議，輔助指揮中心科學(xué)決策。例如，在節(jié)假日、大型活動(dòng)期間，系統(tǒng)可預(yù)測重點(diǎn)區(qū)域的人流高峰，提前部署巡邏警力，有效防范安全風(fēng)險(xiǎn)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，試點(diǎn)地區(qū)啟用多媒體報(bào)警服務(wù)后，非緊急警情分流效果顯著，無效報(bào)警率下降約30%，基層民警工作負(fù)擔(dān)得到有效緩解。多媒體證據(jù)的即時(shí)采集也為后續(xù)案件辦理提供了有力支持，提升了執(zhí)法辦案的精準(zhǔn)度。

江蘇省公安廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將在全省范圍推廣這一創(chuàng)新模式，并探索將人工智能語音識(shí)別、智能語義分析等技術(shù)與報(bào)警系統(tǒng)深度融合，進(jìn)一步構(gòu)建‘智慧警務(wù)’新生態(tài)，讓科技更好地服務(wù)于民、守護(hù)平安。